粵尚科技|是一家專注于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃推廣、知識產(chǎn)權(quán)辦理等一站式的創(chuàng)新科技服務(wù)型企業(yè)!

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃 知識產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)商

新聞資訊

清晰的定位,絕佳的創(chuàng)意,新穎的設(shè)計,人性的交互,有力的技術(shù)

微信公眾平臺關(guān)于整頓濫用客服接口和模板消息接口行為的公告

點擊數(shù):100562016-11-22 11:13:40

新聞?wù)?近期,微信公眾平臺發(fā)現(xiàn)部分公眾號濫用客服接口和模板消息接口,違背建立良好用戶體驗、尊重并理解用戶的基本原則,向用戶發(fā)送垃圾信息,過度營銷,對用戶造成嚴(yán)重騷擾。 因此,微信公眾平臺將依照《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》及《微信公眾平臺運營規(guī)范》,對以下行為進(jìn)行整頓

近期,微信公眾平臺發(fā)現(xiàn)部分公眾號濫用客服接口和模板消息接口,違背建立良好用戶體驗、尊重并理解用戶的基本原則,向用戶發(fā)送垃圾信息,過度營銷,對用戶造成嚴(yán)重騷擾。


因此,微信公眾平臺將依照《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》及《微信公眾平臺運營規(guī)范》,對以下行為進(jìn)行整頓:



一、濫用客服接口 


違規(guī)內(nèi)容:

利用客服接口,從事以下行為:

1、向用戶發(fā)送與請求無關(guān)的消息,包括但不限于:與請求無關(guān)的營銷廣告、“微信公眾帳號發(fā)送內(nèi)容規(guī)范”中列舉的違規(guī)內(nèi)容等。

2、在用戶無咨詢和服務(wù)請求時,多次或頻繁向用戶發(fā)送消息,對用戶造成騷擾。

3、以任何形式強(qiáng)制、利誘、脅迫、煽動、誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生互動,持續(xù)發(fā)送消息騷擾用戶。

 

處罰規(guī)則:

一經(jīng)發(fā)現(xiàn),微信公眾平臺將根據(jù)違規(guī)程度,對該公眾帳號采取階梯性客服接口封禁甚至封號的處理措施。

 

違規(guī)示例:





二、濫用模板消息接口

 

違規(guī)內(nèi)容:

利用模板消息接口,從事以下行為:

1、發(fā)送內(nèi)容與服務(wù)場景不一致(含標(biāo)題、關(guān)鍵詞)的模板消息。

2、發(fā)送廣告營銷類模板消息。

3、發(fā)送紅包、優(yōu)惠券、代金券、會員卡等容易被用于營銷騷擾的模板消息。

4、頻繁發(fā)送相同內(nèi)容或性質(zhì)的模板消息,對用戶造成騷擾。包括但不限于:頻率過高的到期提醒類通知、頻率過高的繳費提醒類通知、頻率過高的留言提醒類通知、訂閱提醒類通知等。

 

處罰規(guī)則:

一經(jīng)發(fā)現(xiàn),微信公眾平臺將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取階梯性模板消息接口封禁甚至封號的處理措施。

 

違規(guī)示例:




RELATEED CONSULTING
相關(guān)咨詢
選擇下列客服馬上在線溝通
服務(wù)時間:8:30-18:00
你可能遇到了下面的問題
關(guān)閉右側(cè)工具欄

Hi,Are you ready?

準(zhǔn)備好開始了嗎?
那就與我們?nèi)〉寐?lián)系吧

有一個互聯(lián)網(wǎng)項目想和我們談?wù)剢??您可以填寫右邊的表格,讓我們了解您的項目需求,這是一個良好的開始,我們將會盡快與你取得聯(lián)系。當(dāng)然也歡迎您給我們寫信或是打電話,讓我們聽到你的聲音!

粵尚科技 互聯(lián)網(wǎng)整合營銷

0752-2587522

合作意向表

您需要的服務(wù)

現(xiàn)有網(wǎng)站改版
我需要做微信營銷
建設(shè)全新的企業(yè)網(wǎng)站
要找長期合作公司,需要年度服務(wù)
我需要做購物商城
我需要做系統(tǒng)平臺

您最關(guān)注的地方

對功能要求比較高
對設(shè)計創(chuàng)意要求比較高
需要可以購物支付
搜索引擎排名

預(yù)算

5千-2萬 3-5萬 8-10萬 10萬以上 大型項目需招標(biāo)
  • 驗證碼